* Comuníquese con El búnker supplements a los teléfonos de atención al cliente o envíenos por correo electrónico los datos de compra.
* Usted contará con 3 días naturales después de recibido su producto para solicitar su devolución.
* Envíenos el número de orden, descripción del producto, cantidad y fotografías del producto de todos sus ángulos a devolver a contacto @elbunkersupplements
* Envíenos una descripción del motivo de la devolución.
* Si este producto aplica para devolución, tendrá una respuesta a la brevedad posible.
* Una vez que realice este proceso, elija la razón de su devolución, el método de reembolso y una descripción del porqué de su devolución.
* Recuerde que una vez elegido el método de reembolso, éste no podrá ser cambiado.
* Espere un correo de registro de devolución.
* Una vez aprobada la devolución por parte de , elbunker suplementos favor de agregar copia de su recibo de compra en el paquete de retorno, el cual deberá ser enviado a: calle justo sierra sin número fracc estadio, en el estadio de béisbol tienda elbunker supplements 82140
Cuánto tiempo tarda una devolución?
* Una vez que haya realizado el proceso de devolución correspondiente a su caso, el proceso en total tarda en promedio 20 días naturales en concluir.
* En caso que desee un nuevo producto que reemplace al devuelto, generaremos una nueva orden de compra para hacer el envío a la brevedad posible.
¿Por qué razones puedo realizar una devolución?
Solo debe de seguir las siguientes instrucciones:
* El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones, junto con sus empaques y etiquetas originales, y nota original de compra.
No abra el producto, no viole su sello de garantía, no lo maltrate, ya que para producto dañado y/o abierto no existen las devoluciones.
Empaquételo en superficies limpias y asegúrese de no causarle daños.
Es muy importante que tome en cuenta estas recomendaciones, ya que si el producto presenta señales de uso o maltrato la devolución no procederá y el producto le será re-enviado.
* Los suplementos y complementos no podrán ser devueltos o sustituidos si su sello ha sido abierto. Los suplementos y complementos deberán venir cerrados y con su sello original cerrado.
* Tampoco se hacen devoluciones de pedidos especiales o pedidos pagados en promoción
La mayoría de los suplementos y complementos en El bunker supplements tienen una garantía de 3 días naturales después de recibidos.
Si el periodo de garantía es más amplio estará especificado en el producto correspondiente.
* Llámenos al número 6693365569 o envíenos un correo a elbunkersupplements@gmail.com para indicarle los pasos para la devolución de su producto, la cual está condicionada al tiempo y al tipo de producto.
* En caso de requerir cambio físico del producto por otro igual o diferente que lo reemplace, deberá indicar el motivo del cambio y las especificaciones de la nueva mercancía solicitada. De proceder el cambio, la mercancía será enviada a domicilio con cargo a su cuenta.
* Si el motivo del cambio es atribuible a El bunker supplements es decir, si le enviamos un producto erróneo o defectuoso, le ofrecemos una disculpa y El bunker supplements le hará llegar un nuevo producto sin cargo alguno. Por el contrario, si el cambio es atribuible al cliente, el costo del envío será por su cuenta, cargado a la tarjeta de crédito con la que se efectuó el pago de la mercancía y/o deberá hacerse el pago en efectivo a nuestra cuenta de depósito.
Puede realizar la devolución de su orden de compra en cualquiera de los siguientes casos:
* Defectos en el producto.
* Producto caducado.
* Entrega del artículo con algún tipo de daño.
* Entrega de producto equivocado o diferente al solicitado.
* Para poder realizar la devolución debe de realizarlo directamente en su perfil de la página, especificando el motivo de la devolución así como también la forma como desea que se resuelva tu petición.
* Cabe mencionar que para realizar la devolución debe de estar dentro de los primeros 3 días naturales de garantía de El búnker supplements.
Qué productos no puedo devolver?
Por razones ajenas a El búnker supplements no se aceptará la devolución de estos productos:
* Suplementos y Complementos alimenticios que no estén debidamente sellados o cerrados.
* Cualquier otro producto que presente señales de uso o maltrato la devolución no procederá y el producto le será re-enviado
El búnker debe revisar la calidad de su producto en la recepción de su bodega
* En los siguientes días de recibir su producto, nosotros haremos un control de calidad para determinar el estado del artículo devuelto y le avisaremos si hacemos la devolución, el reembolso y/o el proceso de garantía.
El tiempo en que recibirá su reembolso dependerá del método de pago que se haya elegido.
* Para pagos con tarjeta de débito o crédito o PayPal tarda entre 10 y 20 días hábiles en quedar reflejado el reembolso en su estado de cuenta.
* Si recibió el producto equivocado, le enviaremos el producto correcto lo más pronto posible.
* Si el producto tiene defectos de fábrica, lo reemplazaremos por uno nuevo.
* Podrá solicitar el abono del importe de la mercancía devuelta a la tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria con la que pagó el producto, sin embargo, el costo del envío no podrá ser reembolsado
